Болгары осваивают интернет-шоппинг

Быстро растет число тех болгар, которые предпочитают делать покупки через Интернет. Онлайн-торговля экономит время и деньги, особенно перед большими праздниками. Хотя Болгария еще далека от темпов других государств в этом отношении, виртуальные покупки привлекают все больше людей. Чаще всего таким образом приобретают книги, утверждают из агентства „Ноема”, основываясь на результатах исследования, проведенного в конце прошлого года по всей стране.

„В прошлом году в „Топ-5” самых популярных продуктов онлайн-торговли вошли книги, одежда и обувь, бронирование гостиничных номеров и покупка билетов, хардвер, а также косметика, ‒ сообщает Методи Милев из агентства „Ноема”. ‒ В 2010 году книги, одежда и обувь также занимали первое место, но все еще не было столь популярно бронирование гостиничных мест и покупка билетов через Интернет. Возможность их покупки онлайн появилась в 2011 году. Это и самые популярные продукты, вероятно, из-за бурного распространения и развития т.наз. сайтов групповой торговли. Только в прошлом году было создано около 50 подобных болгарских сайтов, не говоря о такого рода зарубежных сайтах, которые очень быстро распространились в Болгарии в начале 2010 года. Одно из их основных преимуществ именно в возможности бронирования гостиничных мест и покупки концертных билетов по значительно более низкой цене”.

С 2009 до конца 2011 года отмечается значительный рост онлайн-покупок среди болгар старше 15 лет, отметил также г-н Милев. Если в 2009 году тех, кто так приобретал товары в Болгарии, было всего 5%, то в 2011 году их число увеличилось более чем втрое. Более 17% болгар старше 15 лет хотя бы раз совершали покупку через Интернет. Если сравнить Болгарию с другими странами ЕС, то можно отметить, что в других европейских государствах число людей, предпочитающих интернет-шоппинг, плавно возрастает – на 1-2% в год. Тогда как в Болгарии их рост намного более бурный. Интерес к такому виду торговли распространяется на все большее число людей. Ведь в интернет-шоппинге нет необходимости ходить в магазин, ты не ограничен в рамках страны, а можешь посмотреть предлагаемые товары на любом континенте... По оценке Методия Милева, половина молодых экономически активных болгар в возрасте от 20 до 29 лет совершают покупки через Интернет. Это просто и удобно, что и является ведущим мотивом. Кроме книг, гостиничной брони, часто покупают также детскую одежду и игрушки. Многие болгары убеждены, что будущее в интернет-торговле из-за быстрых темпов технологического развития нации. Но немало и тех, кто опасается использовать интернет-магазины, экономя время и деньги, так как не доверяют системам оплаты, подчеркнул Методи Милев.

„Люди больше всего боятся злоупотребления их данными, связанными с кредитной или дебетовой картами. Это одно из основных сомнений. Во-вторых, они опасаются, не использует ли кто-то их данные для других целей – имя, возраст, единый гражданский номер, телефон, адрес e-mail. Существует и страх плохого качества заказываемых продуктов. В этом один из минусов интернет-покупок. Не потрогаешь, не увидишь реально продукт, который заказываешь и покупаешь, доверяясь только фотографии. А получив товар, можно разочароваться в его качестве. Товар может быть поврежден или размер может не подойти в случае приобретения одежды. Кроме того, есть и болгары, которые были бы не против покупать товары через Интернет, но не знают, как именно это делать и поэтому воздерживаются от этого”.

Что же касается систем оплаты, то большинство болгарских интернет-покупателей предпочитает оплатить приобретение наложенным платежом или банковским переводом, отметил также Методи Милев. Это пока два самых популярных способа оплаты покупок через Интернет в Болгарии.

Перевод Елены Дымовой