Дети Восточной Европы могут стать активными гражданами

В среднем от 80 до 100 звонков в день принимают консультанты, которые обслуживают Национальную телефонную линию помощи детям 116-111. За минувший год число звонков по горячей линии превысило 120 тысяч, причем около 300 из них были от детей в ситуации риска. Чаще всего речь шла о случаях насилия, оставления без ухода, принуждения к попрошайничеству. Общеевропейский номер горячей детской линии 116-111 был введен в нашу страну три года назад, причем услуга круглосуточная и бесплатна для всей страны. Статистика еще показала, что по этому номеру звонили дети не только из крупных городов, но и из небольших населенных пунктов. Звонят как дети, так и взрослые, ставшие свидетелями разных случаев насилия над детьми. Линия позволяет не только подавать сигналы, но и делится личными проблемами. Об этом рассказывает координатор Национальной телефонной линии помощи детям Донка Петрова.

“Некоторые дети готовы сразу поделиться своей проблемой, но есть и такие, для которых этот процесс происходит постепенно. Им необходимо сначала почувствовать доверие к взрослому человеку, который пытается помочь им. Мы стараемся стать их партнерами, готовыми выслушать их, быть открытыми к дискуссии. А детям вообще есть чем поделиться. Нередко они звонят нам, потому что в их жизни просто нет такого доверенного человека, с которым они могли бы поделиться своими сокровенными опасениями или тревогами. Иногда и факт, что они разговаривают с анонимным человеком, который их не видит, также предрасполагает их к откровенности, без страха от плохого отношения, от непонимания и т.д. Дети чаще всего звонят в связи с какими-то взаимоотношениями, то ли с друзьями, то ли по поводу первой любви или отношений с родителями. По-моему, таким образом, они пытаются найти свое место в мире и заодно навести порядок в своем собственном мире, и для этого они нуждаются в помощи взрослого человека, которому они могли бы довериться”.

Национальная телефонная линия помощи детям 116-111 создана при Государственном агентстве защиты детей, но ей управляет фонд “Ассоциация Анимус”. Недавно эта неправительственная организация начала работу по проекту, направленному на улучшение работы “горячей” детской линии. Хотя и эта масштабная инициатива болгарская, но она предоставит возможность детям из пяти европейских стран поделиться своими проблемами так, чтобы признание их права на мнение стало ценностью для всего общества. Партнерами по этому проекту выступают детские телефонные линии Румынии, Чехии, Польши и Словакии. Помощь в разработке методологии проекта окажет Великобритания, которая воспитывает своих детей иметь активную гражданскую позицию вот уже 50 лет. Средства на реализацию проекта выделены по программе “Основные права и гражданство” Европейской комиссии. В рамках этого проекта будут организованы Дни открытых дверей в консультативных центрах национальных телефонных линий помощи детям. Детям также будет предоставлена возможность подключиться к трехмесячной виртуальной кампании по обсуждению актуальных проблем, которыми поделились их ровесники по “горячей” линии. О том, какой эффект ожидается от данной инициативы, рассказала координатор международного проекта Виолина Кирова.

“Проект предоставит детям Болгарии и других четырех восточноевропейских стран возможность реально воспользоваться своим правом на гражданское участие. Он также повысит потенциал людей, обслуживающих линии для оказания помощи детям из уязвимых социальных групп, улучшит реакцию системы защиты детей на сигналы и проблемы, поданные детьми по телефону. Вообще мы желаем, чтобы детская точка зрения и их проблемы стали широким общественным достоянием. Конкретно на национальном уровне проект значим тем, что он вводит новую философию принятия детской точки зрения. Данная философия основана на уверенности в том, что вслушивание в голос детей практически облегчит как родителей, так и профессионалов в сфере заботы о детях. Таким образом, с одной стороны будет преодолено сопротивление самого ребенка, а с другой – возрастет доверие детей к взрослым, которые пытаются понять и помочь им”.

Перевод Вили Балтаджияна