Управдом онлайн – новая услуга в Болгарии

Как известно про жителей г. Габрово, про которых выдуманы тысячи анекдотов и прибауток, славятся своей изобретательность и экономностью, а порой и скаредностью.

Так вот, житель Габрово показывает гостям квартиру и говорит:
Это помещение для музыкального оформления.
Но здесь даже инструментов нет, ‒ вопрошают гости.
Здесь лучше всего слышен радиоаппарат соседей, ‒ ответил хозяин.

Или вот еще анекдот к нашей теме:

Любимый, ты представить себе не можешь моего конфуза. Соседка купила себе такое же платье.
Ну и что будем делать: Ты купишь новое платье или мы переедем?

К чему же была эта преамбула? Как известно взаимоотношения между соседями это неисчерпаемый источник вдохновения, рождающего множество цветущих анекдотов, но и сюжеты к полнометражным фильмам. Этой теме посвящена и культовая для нескольких поколений болгарская комедия «Тепло», появившаяся на свет более 30 лет назад. Автором сценария и режиссером был Владимир Янчев. В ней рассказывается, как жители одного дома в Софии решают собственными усилиями провести в здании паровое отопление. С этой целью они даже договариваются с тремя мастерами и делают предоплату. И они начали пробивать дыры в стенах, полах и потолках. Пока в один прекрасный день самозванцы не пропали. Дыры, однако, остались.

И вот тогда оказалось, что эти проемы могут очень сблизить обманутых и раздраженных соседей. Они готовы на все, лишь бы было тепло. Даже обнаруживают своих обманщиков в тюрьме. Один из самых колоритных образов в фильме – пенсионер Снегов, все несогласный с соседями. И сейчас многие вспоминают с улыбкой его реплику: «Цевоска, пофай мне супки!..», когда он попросил, чтобы девочка с нижнего этажа подала ему упавшие через дыру в полу искусственные зубы.

Каково же реальное положение дел? Болгары вовсе не склонны улыбаться, когда приходится решать часть сложных проблем «кондоминиума». Часто жители одного подъезда, да и целого дома не приходят к согласию по разным вопросам. Нередки случаи, когда владельцы или арендаторы жилищ вступают в конфликт со своими соседями. Обычным пейзажем для городских панельных кварталов, называемых «хэппи-соц», является полная пестрота фасадов, выглядящих как мозаика. Это потому, что каждый решил проблему с утеплением своего жилища, не договорившись с другими.

И вот с недавних пор новое гражданское движение решило содействовать всем, кто хочет, чтобы их подъезд выглядел прилично. В прошлом году в приморском г. Бургасе молодые юристы, экономисты, инженеры решили создать Ассоциацию управдомов.

© Фото: Ивайло Бабов

«Мы убеждены в необходимости подобного типа организации, которая бы была посредником между управдомами и органами правления, которая бы помогала и гарантировала качество выполнения ремонтов и услуг, связанных с этажной собственностью, ‒ поясняет председатель этого общества Ивайло Бабов. – Нами предлагается довольно богатый выбор услуг, связанных с ней. Проводим и обучение управдомов. Сейчас нами разрабатывается единый реестр с фирмами, занимающимися качественным ремонтом. Мы посредничаем в коммуникации с мэрией. Проводим разные информационные семинары. Например, недавно нами была представлена программа «Рикл», направленная на кредитование энергетической эффективности. В общем, стремимся помогать людям».

Эксперты будут знакомить граждан с нормативными документами, помогать попасть на очередь для утепления жилища, содействовать при обеспечении специалистов по внешнему оформлению, чтобы придать зданиям более красивый вид. Одним словом сделать жизнь краше. И самое интересное. В ассоциации введена услуга «онлайн управдом». Она позволяет любому управдому – члену ассоциации публиковать на специальном сайте asdomoupravitel.com информацию о подъезде, отчеты, будущие проекты, запланированные ремонты, размер взносов на поддержание порядка. Это полезно для них самих, для жильцов и тех, кто не живет или редко бывает там по разным причинам. Все эти услуги совершенно бесплатны для членов ассоциации.

Частые вопросы людей привели к идее оказания другой услуги в виде профессионального управдома. «Она будет намного дешевле, чем услуги, предлагаемые частными фирмами», ‒ сказал Ивайло Бобов, добавив, что подобная инициатива позволит также вывести из тени этот сектор.

Какими качествами и умениями должен быть наделен любой человек, занимающийся деятельностью управляющего домом?

«Во-первых, организационными качествами. Во-вторых, это нужный подход к людям, потому что, как известно в одном подъезде порой проживают самые разные люди по темпераменту, характеру, экономическому и социальному статусу, ‒ поясняет Ивайло Бабов. – Подход исключительно важен. Порой приходится находить довольно созидательный подход, быть изобретательным в общении, чтобы избегать конфликтов, решать проблемы, организовывать ремонты. Потому что управдом не просто человек, занимающийся бухгалтерией подъезда, но и должен делать все в пользу людей».

Проблем для решения очень много, важно сделать свой дом красивее и надежнее. Сейчас вынашивается идея вручения специальных грамот лучше всего справляющимся со своими обязанностями. Речь идет о домах и их управляющих. Это типа заимствованной идеи, как при социализме, когда на дверях домов или подъездов мэрия ставила таблички с надписью «Образцовый дом». И в этом нет ничего постыдного.

Перевод Петра Григорьева