Пандемия коронавируса вызвала резкий рост жалоб туристов

Почти в два раза возросло число жалоб, поданных туристами в Комиссию по защите потребителей. Чаще всего, поводом для сигналов становятся оплаченные поездки, отмененные из-за пандемии коронавируса, сообщил в интервью общественному телеканалу БНТ председатель комиссии Димитр Маргаритов. Очень часто недовольство потребителей вызвано продлением срока возврата денег при отмене бронировок из-за пандемии. «Люди хотят получить свои деньги, но чрезвычайное законодательство предоставляет возможность, чтобы возврат оплаченной суммы происходил в рамках 12 месяцев спустя даты отмененной поездки», - пояснил Маргаритов. Потребителям также предоставлена возможность выбрать альтернативную поездку.

Источник: http://bnr.bg/