Тенденции и инновации в болгарской туристической отрасли

“Туристическая индустрия должна показать свои продукты в полном блеске в Интернете”, ‒ это заявил в интервью Радио Болгария, Красимир Симонски из экспертной организации eCommerce Academy, которая выступила организатором Международной конференции на тему: “Тенденции и инновации в туристическом бизнесе”. Форум в Софии, участие в котором приняли предприниматели со всего мира, стал одним из самых значимых в области туризма в Центральной и Восточной Европе. На конференции были представлены новейшие тенденции в области торговли онлайн и маркетинговые приемы в сфере туризма. Акцент в дискуссиях был поставлен на применении Интернета и современных технологий в целях повышения потенциала туристического бизнеса.

Одной из главных целей форума было желание его организаторов привлечь внимание представителей туристической отрасли в Болгарии к факту, что мы заметно отстаем в сфере интернет-технологий и инноваций. В мировом масштабе наша страна пока не достаточно популярна, тем более что туристы, которые посещают Болгарию, все еще жалуются на неполное удовлетворение их потребностей и на нехватку информации.

“В области электронного маркетинга туристическая отрасль Болгарии заметно отстает по сравнению с другими европейскими государствами, ‒ Иво Маринов – заместитель министра экономики, энергетики и туризма, ответственный за туристическую отрасль. ‒ Проведенное в этом году исследование по вопросу о применении электронного маркетинга и электронной торговли в болгарском туризме показало, что нашей стране есть много чего наверстывать в этой сфере. То, что мы можем сделать в роли государства, это – предоставить необходимую информацию о существующих объектах и наличных ресурсах страны, на основе которой предприниматели в области туризма должны сами подготовить соответствующие системы. Так, чтобы, с одной стороны могли бы торговать по Интернету своими продуктами, а с другой – предоставить в глобальной сети адекватную информацию о Болгарии”.

В чем проигрывает Болгария в результате отставания туристической отрасли в своем технологическом развитии? Таков следующий вопрос, ответ на который дает эксперт Красимир Симонски. “Нас недостаточно хорошо знают в мире, наши гостиницы редко появляются во всемирных поисковиках. Болгария непопулярна как привлекательная дестинация в интернет-пространстве, нет достаточно информации, по которой желающие могли бы запланировать поездку в нашу страну, заказать номер в гостинице, уточнить, какие достопримечательности посетить. Речь идет об общей информационной среде, а не о рекламировании данной отдельной гостиницы. Потому что в первую очередь следует наладить национальный маркетинг, а уже потом расширить его на региональном уровне и рекламировать отдельные туристические объекты, гостиницы, возможности для развлечения”.

Красимир Симонски рассказал и о том, как современные информационные технологии влияют на развитие туристической отрасли.
“Развитие информационных технологий, конечно, влияет на все отрасли экономики. Но на туризм они оказывают, пожалуй, самое серьезное воздействие. Потому что для любого туристического продукта становится все более важным то, как он представлен в Интернете. Для развития туризма исключительно важно показать достоинства продукта в его полном блеске. Это должно побудить потенциального туриста мечтать о том, чтобы посетить данное место, где его ожидают неповторимые эмоции”.

Возможно ли, чтобы в ближайшем времени туристы признали Болгарию как привлекательное место для проведения отдыха? Ответ на этот вопрос дает опять г-н Симонски.
“Болгария обладает невероятной историей и в том наша основная ошибка, что мы не рассказываем достаточно хорошо о ней, не пользуемся этим бесспорным богатством с тем, чтобы развить свои туристические продукты. На территории Болгарии есть уникальные туристические объекты, можно сказать, мировой значимости. У нас есть, что показать миру. В нашей стране есть четыре времена года, налицо комбинация моря, гор, минеральных источников, девственной природы, уникальных исторических памятников. Так что, по-моему, не так уж далеки дни, когда люди со всего мира станут призадумываться о том, что им хочется увидеть – Тадж-Махал или Святилище Орфея в Родопах».

Перевод Вили Балтаджияна